Última atualização: 27/08/2025
A Pimentinha Sex Shop (“nós”, “loja”) respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais com segurança e transparência, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei 13.709/2018) e boas práticas exigidas por plataformas como Google Merchant Center.
1) Quem é o Controlador
CRISTHIAN DIMITRE ORTIZ AGUIAR LTDA — CNPJ 37.416.481/0001-20
Endereço: R. Pedro Álvares Cabral, 81 – Nossa Senhora de Nazareth, Araruama – RJ, 28979-449, Brasil.
Canal LGPD / Encarregado (DPO): [email protected] — WhatsApp: (22) 99249-6475
Atendimento: 10h–19h (seg–sáb).
2) Quais dados coletamos
- Cadastro e compra: nome, e-mail, CPF/CNPJ (emissão de NF), telefones, endereços de entrega/cobrança.
- Pagamento: dados de pagamento são tratados pelos processadores de pagamento exibidos no checkout (ex.: Pix via instituição bancária, cartão de crédito). Não armazenamos dados completos de cartão.
- Atendimento e logística: histórico de pedidos, mensagens (e-mail, WhatsApp), código de rastreio, confirmações de entrega.
- Uso do site e cookies: identificadores de dispositivo, páginas visitadas, origem de tráfego, conversões (ex.: Google Analytics/Ads, Meta Pixel), conforme consentimento.
3) Para quais finalidades usamos seus dados
- Executar seu pedido (prestar serviços, entregar, emitir NF, atendimento) — art. 7º, V e VI, LGPD.
- Prevenção a fraudes e segurança do site/conta — legítimo interesse / cumprimento de obrigação legal.
- Comunicações sobre o pedido (e-mail, WhatsApp, SMS) — atualizações essenciais, sem caráter promocional.
- Marketing (novidades, ofertas), remarketing e mensuração (Analytics/Ads) — consentimento e/ou legítimo interesse com opção de opt-out a qualquer momento.
- Cumprimento de obrigações legais (fiscais/contábeis): guarda de documentos por, no mínimo, 5 anos.
4) Base legal do tratamento
Aplicamos, conforme o caso: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (com avaliação de impacto) e consentimento (ex.: cookies de marketing, newsletter).
5) Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies para funções essenciais do carrinho/checkout, desempenho (Analytics) e marketing (ex.: Google Ads, Meta). Você pode:
Se o seu tema exibe um banner de consentimento, suas preferências serão respeitadas; caso não, o gerenciamento pode ser feito pelo navegador.
6) Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à operação:
- Processadores de pagamento e antifraude (Pix, cartão, boleto).
- Plataforma de e-commerce/hosting/CDN e provedores de e-mail/WhatsApp.
- Transportadoras/Correios (entrega e rastreio).
- Ferramentas de analytics e mídia (ex.: Google, Meta) — quando habilitadas.
Não vendemos seus dados pessoais.
7) Transferência internacional
Alguns provedores podem estar sediados no exterior. Nesses casos, adotamos salvaguardas compatíveis com a LGPD e contratos com cláusulas apropriadas.
8) Direitos do titular (LGPD)
Você pode, a qualquer momento e sem custo, solicitar:
- Confirmação e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos/inexatos;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;
- Portabilidade (quando aplicável);
- Informações sobre compartilhamentos e suas bases legais;
- Revogação do consentimento e oposição a tratamentos em legítimo interesse;
- Descadastro de e-mails/WhatsApp promocionais.
Envie sua solicitação ao Canal LGPD: [email protected]. Responderemos dentro dos prazos legais.
9) Segurança da informação
- Tráfego protegido por HTTPS/SSL e camadas de segurança na plataforma.
- Controle de acesso, autenticação e registro de atividades administrativas.
- Criptografia/mascaração de credenciais sensíveis; não armazenamos números completos de cartão.
- Boas práticas de backup e monitoramento.
Nenhuma medida é absoluta; por isso, também recomendamos que você mantenha seu dispositivo atualizado, não compartilhe senhas e encerre a sessão ao usar computadores públicos.
10) Comunicações (e-mail, WhatsApp, SMS)
Enviamos mensagens essenciais sobre pedidos. Para mensagens promocionais, você pode a qualquer momento:
- clicar em “descadastrar” no rodapé do e-mail,
- responder “SAIR” no WhatsApp, ou
- solicitar via [email protected].
Nunca solicitamos confirmação de senha por e-mail/WhatsApp nem enviamos anexos executáveis.
11) Conteúdo adulto e faixa etária
Nosso catálogo é voltado a maiores de 18 anos. Para mais detalhes, veja o Aviso 18+ e conteúdo adulto.
12) Retenção de dados
- Documentos fiscais: mínimo de 5 anos (obrigações legais).
- Registros de acesso: conforme prazos legais e necessidades de segurança.
- Marketing: até revogação do consentimento/opt-out.
13) Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou de provedores. A versão vigente será sempre publicada nesta página.
Fale com o Encarregado (DPO)
E-mail: [email protected] — WhatsApp: (22) 99249-6475
Atendimento: 10h–19h (seg–sáb).
