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Política de Entrega

Nós da Pimentinha Sex Shop sempre procuramos em obter a máxima satisfação de nossos clientes, por isso dedicamos atenção especial ao seu serviço de entrega.

 

Pensando sempre na comodidade de nossos clientes, para compras realizadas na Região dos Lagos (localidade onde temos um depósito), temos entrega Via Motoboy*, o que possibilita entregas muito mais rápidas e com total segurança também. Além disso, nós trabalhamos em parceria com os Correios*, o qual nos permite trabalhar com melhores preços e menores prazos na entrega, garantindo a entrega dos pedidos em praticamente 100% do território nacional com qualidade e velocidade nas entregas. Consulte prazos, valores e disponibilidade no momento de fechar seu pedido.
*As entregas pelos CORREIOS são efetuadas em horário comercial (de segunda à sexta-feira, das 09 às 18 horas), sempre em dias úteis. Não são efetuadas entregas aos sábados, domingos e feriados (Salvo condições especiais escolhidas pelo próprio Correio). Não é possível agendar data e horário para entregas. Em alguns casos, se houver dificuldade técnica em realizar a entrega por Correios, poderá ser substituido por outra transportadora a escolha da empresa, desde que não ultrapasse o prazo inicial e que mantenha o total sigilo da encomenda.
*As entregas pelo MOTOBOY são efetuadas em horário comercial (de segunda à sábado, das 09 às 19 horas), podendo ser efetuadas em feriados. Não é possível agendar data e horário para entregas, pois dependerá da rota escolhida pela empresa responsável pela entrega.. 
Importante salientar que o processo de envio só acontece após a confirmação de pagamento (exceto Motoboy Expresso que pode ser pago no momento da entrega, mediante solicitação prévia) e separação da mercadoria. Pedidos com pagamentos aprovados até meio dia. São separados em nosso estoque e enviados no mesmo dia (Por Correios ou Motoboy Expresso). Se a aprovação acontecer após meio dia, poderá ser enviado até o próximo dia útil para a opção escolhida. O Prazo de entrega começa a contar a partir do momento de envio. 

Prazos de entrega:

Sedex: o cliente recebe o pedido geralmente entre 24 a 72 horas após o envio do produto no RJ. A forma mais rápida e eficiente para você receber seus produtos em qualquer lugar do Brasil.  
PAC: o cliente recebe o produto geralmente entre 3 a 7 dias úteis no RJ. Forma de entrega econômica que possui um custo menor e um prazo de entrega mais amplo. 
Motoboy: Se o cliente optar por Motoboy Expresso, recebe o produto em até 24 horas após a aprovação de seu produto. Forma de entrega exclusiva para clientes que moram em regiões mais próximas ao nosso depósito, com custo reduzido e entrega expressa, mantendo o mesmo padrão de segurança. Se a Entrega Econômica for escolhida, a entrega ocorrerá de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do Pagamento.

O Frete será cortesia de nossa loja se for:

-Via ENVIO ECONÔMICO PROMOCIONAL em todas as compras acima de R$ 119,00 para o estado do Rio de Janeiro.
-Via ENVIO ECONÔMICO PROMOCIONAL em todas as compras acima de R$ 149,00 para todos os estados do Sul, Sudeste e Centro-Oeste (exceto MT).
-Via MOTOBOY ECONÔMICO em compras acima de R$ 119,00 para Araruama (centro e outros bairros) – RJ*
-Via MOTOBOY ECONÔMICO em compras acima de R$ 199,00 para Saquarema (exceto Jaconé), São Pedro da Aldeia e Iguaba Grande – RJ*
-Via MOTOBOY ECONÔMICO  em compras acima de R$ 249,00 para Cabo Frio (centro e bairros próximos) – RJ*
-Via MOTOBOY EXPRESSO em compras acima de R$ 299,00 para Arraial do Cabo, Búzios, Jaconé, Unamar  e Tamoios – RJ*
-Via PAC em todas as compras acima de R$ 299,00. para todo Brasil.

Atenção!

Para Entregas realizadas pelos Correios: Depois de três (03) tentativas da entrega da mercadoria, será deixado um aviso que o objeto deverá ser retirado da agência dos Correios mais próxima do seu endereço. O objeto ficará disponível durante 07 dias, após esse prazo, o produto irá retornar para nossa loja e será cobrado novo frete em caso de nova tentativa. Além disso, se o local da entrega estiver impossibilitado por algum risco ou então for em área rural, a entrega será feita apenas nas agências dos Correios.
Para Entregas realizadas Via Motoboy: Na modalidade Expressa, o Pedido é sempre enviado em até 24 horas após a aprovação do pagamento, então o cliente deve ficar atento, pois só será feita apenas uma tentativa de entrega. É de fundamental importância que uma pessoa esteja no local cadastrado para entrega a fim de conferir o produto e assinar o protocolo de entrega. A mercadoria poderá ser entregue a terceiros desde que assinem o protocolo de entrega e estejam autorizadas pelo destinatário. Ocorrendo o insucesso no processo de entrega, a mercadoria retornará a nossa empresa e o cliente será contatado para confirmação de dados. Será feita uma nova tentativa de entrega mediante um novo pagamento de frete.
IMPORTANTE: Ainda que o CEP de destino esteja cadastrado na lista de entregas do nosso site com a opção Via Motoboy, essa modalidade de entrega só é liberada após consulta de disponibilidade da área atendida. Como o serviço disponibilizado via Motoboy é terceirizado, pode haver impedimento de entrega em algumas localidades através dessa modalidade, nesses casos, reservamo-nos ao direito de não realizarmos a entrega com possibilidade de cancelarmos o pedido e restituição imediata do valor ao comprador.
Nosso serviço de motoboy atende a diversos bairros das seguintes cidades da Região dos Lagos – RJ: Araruama, Iguaba Grande, Saquarema, São Pedro da Aldeia, Cabo Frio, Búzios e Arraial do Cabo.
CEPS ATENDIDOS VIA MOTOBOY
-Via MOTOBOY EXPRESSO em até 24horas

Araruama, Saquarema (exceto Jaconé), São Pedro da Aldeia, Iguaba Grande, Cabo Frio (apenas Centro e bairros próximos). - RJ
-Via MOTOBOY de 3 a 7 dias úteis
Arraial do Cabo, Búzios, Jaconé, Unamar e Tamoios. - RJ
O valor do frete por motoboy independente da quantidade de produtos que componha o pedido.
IMPORTANTE: Evite problemas na entrega das suas mercadorias. Confira atentamente os dados do endereço de entrega nos seus pedidos.
Se seu pedido chegar com a fita de segurança violada, recuse o recebimento e devolva ao Motoboy ou ao entregador dos correios. 
Não aceitamos reclamações de falta de produtos com mais de 24 horas após o cliente ter recebido a sua encomenda.
Caso aconteça algum extravio da mercadoria, os produtos serão enviados novamente sem nenhum ônus para o comprador, se não tivermos os produtos em estoque, o cliente poderá optar por escolher outros produtos com preços similares ou aguardar o produto retornar ao estoque.
Em entregas via Correios, você será informado do código de rastreamento após o envio, para que possa rastrear sua encomenda através do site dos correios assim que ela for postada.
A embalagem é totalmente discreta. Não há referência à loja ou aos produtos comprados. O remetente da encomenda é CRISTHIAN DIMITRE ORTIZ AGUIAR 12264821710.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos ocasionados pelos Correios após a postagem das mercadorias. Pois apesar de não ser comum atrasar, como é um serviço governamental, não há muito que posssamos fazer para adiantar os processos internos dos Correios.